Politique de confidentialité

Qui est responsable ?

Airobi est une plateforme de gestion destinée aux commerces, boutiques et entreprises de la République démocratique du Congo : ventes, stocks, clients, employés, magasins et caisses.

En utilisant Airobi, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.

Les données que nous collectons

Uniquement ce dont votre commerce a besoin pour fonctionner — rien d'autre :

Comptes utilisateurs

• Nom et prénom, nom d'utilisateur, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Photo de profil (facultative) ;
• Rôle et permissions dans votre entreprise ;
• Mot de passe — toujours stocké sous forme chiffrée, jamais en clair.

Données de votre entreprise

• Nom, adresse, ville, coordonnées, informations légales (RCCM, ID NAT, NIF) ;
• Magasins, entrepôts, caisses, taux de change et paramètres de configuration.

Données commerciales

• Produits, prix, stocks, mouvements ;
• Ventes, factures, paiements, retours, crédits clients ;
• Achats, fournisseurs, dépenses, opérations de caisse ;
• Rapports et statistiques générés à partir de ces données.

Données techniques

• Jetons de session sécurisés (authentification) ;
• Journal d'audit : chaque action sensible (vente annulée, remise, changement de prix, clôture de caisse) est enregistrée avec l'auteur, l'heure et l'adresse IP — pour protéger votre entreprise contre les abus internes.

Les clients de vos clients

Airobi permet à votre entreprise d'enregistrer des informations sur vos propres clients, fournisseurs et employés : nom, téléphone, adresse, historique d'achats, crédits.

Dans ce cadre :

• Votre entreprise reste responsable de la collecte de ces données et doit disposer du droit de les enregistrer (relation commerciale légitime) ;
• Airobi agit comme fournisseur de la plateforme : nous les traitons uniquement pour fournir les fonctionnalités que vous demandez — jamais à nos propres fins.

Pourquoi nous utilisons ces données

• Créer et gérer votre compte et votre entreprise ;
• Fournir les fonctionnalités : ventes, stocks, caisse, rapports ;
• Appliquer les rôles et permissions de votre équipe ;
• Assurer la sécurité et détecter les activités frauduleuses ;
• Gérer votre abonnement et vous envoyer les rappels liés au service ;
• Fournir l'assistance technique.

N'utilisons aucune donnée à des fins publicitaires.

Partage avec des tiers

Airobi ne vend ni ne loue vos données. Jamais.

Certains prestataires techniques participent au fonctionnement du service et peuvent traiter une partie des données, strictement dans ce but :

• Hébergement et sauvegardes — stockage sécurisé des données ;
• Envoi d'e-mails — rappels d'abonnement et communications de service ;
• Paiements — prestataires Mobile Money pour les abonnements ;
• Sécurité — protection contre les attaques et les abus.

Chacun ne reçoit que le strict nécessaire à sa mission. Si un prestataire est situé hors de la RDC, des mesures appropriées protègent vos données conformément aux exigences applicables.

Paiements et abonnements

Les paiements d'abonnement passent par des prestataires Mobile Money (M-Pesa, Orange Money, Airtel Money) ou tout autre moyen proposé.

• Les codes PIN et données sensibles sont saisis directement chez le prestataire — Airobi ne les voit pas et ne les stocke pas ;
• Nous conservons uniquement la référence de la transaction et le montant réglé, pour tracer votre abonnement.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Connexions chiffrées (HTTPS) entre votre appareil et la plateforme ;
• Isolation par entreprise — vérifiée côté serveur à chaque requête ;
• Rôles et permissions — chaque utilisateur n'accède qu'à ce qui lui est autorisé ;
• Journal d'audit — toute action sensible est traçable ;
• Sessions révocables — un mot de passe changé déconnecte tous les appareils.

Conservation des données

Vos données commerciales sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement, afin de garantir la continuité de vos rapports et de votre journal d'audit.

• Abonnement actif : conservation intégrale ;
• Résiliation : vos données restent récupérables (export) pendant une période de grâce, puis sont définitivement supprimées ;
• Obligations légales : certaines traces peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige (litiges, fraude).

Stockage sur votre appareil

L'application conserve sur votre navigateur (stockage local) : votre session de connexion, le magasin courant et vos préférences d'affichage.

• Aucun mot de passe n'y est conservé — seulement des jetons révocables ;
• Aucun traceur publicitaire, aucun cookie tiers ;
• Sur un poste de caisse partagé : déconnectez-vous à chaque fin de service pour effacer la session locale.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander :

• L'accès — connaître les données vous concernant ;
• La rectification — corriger une information inexacte ;
• La suppression — effacer vos données personnelles (nom, contact, photo) ;
• L'exportation — recevoir une copie des données de votre entreprise.

Le patron de l'entreprise gère directement les comptes de son équipe depuis le menu Utilisateurs. Pour toute autre demande, contactez-nous ci-dessous — nous répondons rapidement.

Nous contacter

Une question sur vos données ? Nous répondons en français, directement :